📘 SELL ON PRYME – Seller Policy & Terms & Conditions

Pryme-এ একজন সেলার হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করার মাধ্যমে আপনি নিচের নীতিমালা, শর্তাবলী ও ফি-স্ট্রাকচার গ্রহণ করছেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ক্রেতা-বান্ধব পরিবেশ নিশ্চিত করতে এই নীতিমালা প্রযোজ্য।

---

১. রেজিস্ট্রেশন ও ভেরিফিকেশন

• সেলারকে অবশ্যই সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং NID/Trade License (যদি থাকে) প্রদান করতে হবে।

• প্রয়োজন অনুযায়ী Pryme কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

• ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

---

২. কমিশন ও ফি (Commission & Fee Structure)

🟦 কমিশন

• প্রতিটি অর্ডারে Pryme ১০% কমিশন কেটে রাখবে।

🟦 ফিক্সড প্ল্যাটফর্ম ফি

• প্রতি অর্ডারে ১০০০ টাকার উপরের প্রোডাক্টে ৫০ টাকা অতিরিক্ত ফি।

• ৫০০ টাকা থেকে ১০০০ টাকার মধ্যে প্রোডাক্টে ২০ টাকা অতিরিক্ত ফি।

• ৫০০ টাকার নিচের প্রোডাক্টে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই 

🟦 পেমেন্ট প্রসেসিং ফি

• প্রতিবার সেলার পেমেন্ট উইথড্র করার সময় ১০–২০ টাকা (bank/bKash/Nagad charge) প্রযোজ্য হতে পারে।

---

৩. পণ্য তালিকাভুক্তকরণ (Product Listing Rules)

• সেলারকে অবশ্যই সঠিক পণ্যের নাম, বর্ণনা, মূল্য ও উচ্চমানের ছবি ব্যবহার করতে হবে।

• ভুয়া, ক্ষতিকর, কপিরাইটেড বা নিষিদ্ধ পণ্য তালিকাভুক্ত করা যাবে না।

• স্টক শেষ হলে অবশ্যই স্ট্যাটাস “Out of Stock” করতে হবে।

---

৪. অর্ডার প্রসেসিং ও শিপমেন্ট

• অর্ডার কনফার্ম করার মাঝে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাকেজ প্রস্তুত করতে হবে।

• ভুল পণ্য/ড্যামেজ পন্য পাঠালে সেলারকে রিটার্ন চার্জ বহন করতে হবে।

• কুরিয়ার বিল buyer–seller–pryme যে নিয়ম সেট করবে সেইভাবে প্রযোজ্য হবে।

---

৫. রিটার্ন, রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি

• পণ্যে ভুল, ক্ষতি, বা বর্ণনা অনুযায়ী না হলে রিটার্ন গ্রহণ বাধ্যতামূলক।

• রিটার্ন হলে:

  • ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে সেলার রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করবে।

  • রিফান্ড ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে।

• “Change of Mind” ক্ষেত্রে রিটার্ন নেয়ার বাধ্যবাধকতা নেই 

---

৬. নিষিদ্ধ পণ্য (Prohibited Items)

• নকল/ডুপ্লিকেট পণ্য

• ওষুধ, মেডিকেল ডিভাইস (লাইসেন্স ছাড়া)

• অবৈধ ইলেক্ট্রনিক্স

• অশ্লীল/আপত্তিকর কনটেন্ট

• খাদ্যপণ্য যার মেয়াদ ৩০ দিনের কম

---

৭. সেলার রেটিং ও পারফরম্যান্স

• সেলারকে আমাদের Quality Score অনুসরণ করতে হবে:

  • অর্ডার ক্যান্সেল রেট কম রাখতে হবে।

  • দেরি করে শিপমেন্ট করলে ওয়ার্নিং বা পেনাল্টি হতে পারে।

• ক্রেতার ফিডব্যাক অনুযায়ী সেলার র‍্যাংক নির্ধারিত হবে।

---

৮. পেমেন্ট সাইকেল

• ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার ৩–৫ কার্যদিবস পর সেলারের ব্যালেন্সে টাকা যোগ হবে।

• প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে পেমেন্ট উইথড্র করা যাবে 

---

৯. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন

নিচের ক্ষেত্রে Pryme সেলার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে—

• বারবার ভুল পণ্য পাঠানো

• নকল/নিষিদ্ধ পণ্য বিক্রি

• বারবার অর্ডার ক্যান্সেল

• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ

• ক্রেতাদের প্রতারণা বা খারাপ আচরণ

---

১০. দায়িত্ব অস্বীকার (Liability Disclaimer)

• ক্রেতা ও সেলারের মধ্যে লেনদেন হচ্ছে—Pryme কেবল মধ্যস্থতাকারী।

• সেলার পণ্যের গুণগত মানের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

• কোনো আইনি জটিলতা হলে সেলারকে প্রয়োজনীয় জবাবদিহি করতে হবে।

---

১১. নিয়ম পরিবর্তন

Pryme যেকোনো সময় শর্তাবলী বা কমিশন পরিবর্তন করতে পারে, এবং সেলারকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে তা জানানো হবে।

---

১২. আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের সাইবার আইন, ভোক্তা অধিকার আইন এবং বাণিজ্যিক নীতিমালা অনুযায়ী সব কার্যক্রম পরিচালিত হবে।